刘铭杰，2000年4月出生；叶天明，2000年6月出生；高文婕，2000年7月出生……今年春运是21世纪20年代的第一个春运，这些将满20周岁的00后列车乘务员也迎来了自己的第一个春运。今年春运，上海客运段共有36名新上岗的00后乘务员。

　　“春运是一个‘练兵’好机会。”

　　记者在虹桥火车站见到高文婕时，她正在为值乘做准备，穿着高姐的制服，爱美的女孩子一个劲地问师傅：“我的领结这样打对吗？”小学6年级时，有一次高文婕与父母从无锡老家坐动车到上海，再转飞机去青岛，“第一次坐动车、飞机，也第一次亲眼看到高姐、空姐，对她们的制服羡慕得不得了，报考大专学校时，我就选择了乘务，而到了工作前，在‘天上飞’和‘地上飞’之间，我选择了高姐。”

　　成为一名见习高姐后，2019年的最后一天，高文婕第一次值乘的高铁是上海虹桥到黄山北，“我的工作就是查票、整理行李、巡检车厢之类的，当时有位男旅客，需要补票，他却不配合，还故意装睡！最后我只能请来师傅，才让这位旅客补了票。看来我要学习的地方还很多。”