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“暂停键”徐徐开启 恩施民宿依然期待诗和远方

来源: 火车网 时间:2020-04-23 15:24:20 火车票预订

    “除去房租和人工费,在没有客人的情况下,我每日开店成本超过150元。偶尔有一两个客人咨询,如果接待,我将入不敷出。”4月20日,恩施云栖居寨上人家客栈老板李星向记者诉苦。

    他回忆,去年此时,客栈入住率约80%,其中网上订单占七成多,其余是旅行社组织来的游客。“我现在能做的就是平复心态,通过预售、直播等方式,争取让客栈早日恢复营业。”

    近年来,随着旅游消费持续升级,我州特色民宿日益受到热捧。截至去年底,全州共发展特色民宿3000余家。

    疫情之下,游客的减少,给民宿带来了入住率骤降、房租压力大等问题。民宿主们守着风花雪月和田园牧歌,正设法自救,渴望度过这漫长的“寒冬”。

    疫情突至,恩施民宿遭遇“寒冬”

    疫情初现的1月底,新晋民宿主周铭所在的民宿交流微信群已炸开了锅。

    有同行预估疫情可能持续一段时间,民宿生意将受影响,有同行则惋惜几波外地客人退掉了春节期间的订单,还有的同行则开始为民宿的房租发愁。

    “我们主要承接团队住宿,去年这时每天都有一两百名游客。36间房、72个床位,旺季都能住满。但今年网上还无人咨询,店里也没有人来。还好房子是自己的,不然租金从哪来?”4月13日,恩施大峡谷风景区兄弟山庄老板娘雷雯这样告诉记者,她身后的桌子上摆放了10余个茶壶,像在展示山庄过去的生意兴隆。

    “我们夫妻俩购买了几百亩土地,又租赁了500多亩土地,投入一两千万元办民宿度假村,光租金就要百把万。可是今年到现在还没有客人入住,受影响程度特别大。”4月21日,利川丽森休闲度假村老板娘吴红玉感慨地说,受疫情影响,“桃花源”一样安静避世的乡村民宿也受到了极大冲击。

    “去年2月,我以租赁的方式投资20多万元推出了6套民宿房,去年底,又按揭了一套房子也准备用来开民宿,没想到今年却遇到这种情况。本来春节前后和开学季是我们的小旺季,但现在,已经有3个月没有收入了。去年五一的订单早就被预订了,现在连一个订单都没有。”民宿主二月毫不遮掩地说。

    对于自有房屋的房东来说,疫情对民宿带来的影响,仅仅是订单流失带来收入的减少,所幸没有较大的固定成本占用未来现金流。但对于租赁房屋开办民宿的“职业房东”来说,连续数月的零订单状况,足以让之前的努力付之东流。

    “我们客栈的客人主要是外地游客,这次的影响不是‘很大’,是‘非常大’。五一估计也‘没戏’。”李星坦言,疫情突至,民宿主们迎来了前所未有的挑战。

    线上线下,民宿主积极自救

    虽然艰难,但也蕴含着发展机遇,为了让倾注了心血的民宿“活下去”,民宿主们积极开展自救。

    增加应急灯、消防栓、灭火器、防毒面罩,改造儿童活动区,新建停车场;线上预售房券,营销当地农产品,承诺近期入住回赠伴手礼……恩施大峡谷风景区雨瑭·沐云民宿的负责人肖玲想尽办法提高民宿硬件和服务质量,以此来吸引客人下单。

    “去年这时候,尤其清明、五一我们基本上是满房状态,但现在才订出去三四间。过去外地游客很多,近期多以本地和周边客人为主,入住率不到30%。为应对这种状况,我们积极联系各地媒体做推广,很幸运,‘36氪’网站于2月底主动联系我们,免费为我们提供一个首页推荐位。《北京青年报》《中国日报》等媒体也对我们进行了采访报道。我原以为会很久没有客人,但客人来得比我想象的早,虽然都是本地客人。”州城西顾·望城山居负责人向阳说,因为地理位置的优越性,山居的本地客流受影响程度较小,这已非常幸运。

    利川丽森休闲度假村周边种植了几千亩桃树和梨树,每当花开,游人如织,房间几乎满客,过去4年都是如此。但今年,86间房、150多个床位还没有一个客人入住,来吃饭的也都是本地人,吴红玉为此十分焦急。“餐饮方面,我们将一部分餐饮类别移至室外,既增加了就餐趣味,又能保障就餐环境安全。住宿方面,我们到处找资源,主动对接武汉、宜昌等一些省内旅行团,近期有一个100人左右的武汉旅行团可能会过来,但最终能否成行,还要看具体宣传组织情况。”吴红玉说。

    “欢迎大家驾临直播间,我们提供的第一个奖品是价值268元的原木双床一晚,旺季价格在500元以上,有效期一年,请赶快关注主播参与抽奖。”4月20日下午,在马蜂窝App主播“湖北恩施刘”的直播间,李星第一次通过直播推介客栈。因为紧张,他有时会语无伦次。“我尝试过在网上做预售活动,但好像卖不动,于是我又联系朋友做这次直播,直播中我们送出房型奖品,还推出‘买一送一’活动。第一次尝试,不知道有没有效果,我很忐忑。”李星说。

    按下“暂停”,行业期待“春暖花开”

    疫情给恩施民宿按下了“暂停键”,有的民宿主开始退房清场,有的民宿主开始炼内功提升自我,有的则希望寻求相关部门的帮助。平静的表象下,暗流涌动。

    “我去年租的6套房都重新装修过,花了20多万元,今年已经退租了两套房,去年自购的那套房本来准备装修好赶在五一营业的,这下只好停工了。”民宿主二月无奈地说。

    周铭名下有3套闲置房,去年,眼看恩施民宿受热捧,他将其精心改造为民宿,还按照规定办理了工商营业执照和特种行业许可证等,原本想在近期营业,但现在也只能等待。“特种行业许可证办理时间比较长,但我愿意等一切都准备到位再开始营业。不过今年这个行情,哪个要是再问我‘做民宿行不行’,我肯定要劝他别做。”周铭说,每天,民宿交流微信群里时不时就会跳出民宿抄底转让的广告,这让他的信心有些受挫。

    作为民宿主,同时也是恩施市民宿协会会长的向阳则坦言,今年很多民宿如果挺不过去,可能将被淘汰。“据我了解,恩施市大约有700家民宿,疫情之后,民宿、酒店经营都很难。我们协会拟定了一个带动本地民宿抱团发展的方案,将于近期提交给相关部门。目前,我也在联合其他民宿协商推出一些活动,共同应对这次挑战。”

    州文旅局行业管理科相关负责人介绍:“我州民宿受疫情影响较严重,我们主要管理的是星级民宿,相关工作正在推进。”该局产业发展科相关负责人告诉记者,虽然目前没有单独针对民宿行业的扶持政策,但我州已推出了一些旅游业扶持政策,可在一定程度上帮助民宿业应对危机:“目前已经推出并正在进行的是‘各基层工会用会员会费为会员购买恩施州旅游年票,每人每年不超过200元’的政策,其他相关政策还在争取。”

    随着疫情防控形势持续向好,越来越多的民宿主在做好疫情防控的同时,陆续开门迎客。4月20日,利用自有房屋开设民宿的民宿主谭豪在将屋内消毒、通风,提供消毒后的日用品,还为客人配备了口罩、消毒酒精等必要的出门物资后,终于迎来五一期间的第一个订单。“我们都在期待,有一天大家摘下口罩,重新走出家门拥抱自然,我们依然期待‘诗和远方’,民宿业也将迎来‘春暖花开’”。


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