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12306网上要怎么退票呢?

问题: 12306网上要怎么退票呢?

     

    提问者:火车网游客 提问时间:2013-02-21 16:46:49

    详细说明:12306网上要怎么退票?

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    1.首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入下面页面:
    2.购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮
    3、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮
    4、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱。
    5、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

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