4月20日，南方航空客服人员向南都记者证实，19日一趟从广州白云机场飞往台北桃园机场的航班起飞后，因天气原因备降高雄，当客机再次起飞前往台北时，因雷电天气飞往上海再次备降，航班最终取消。该工作人员表示，“备降两次的情况并不常见，也是因为天气等特殊情况，综合考虑备降。”目前，南航方面已在20日增补一班从上海飞台北的航班，他们将根据旅客的需求进行后续安排。

据飞常准App显示，南方航空CZ3097航班原定4月19日中午12时21分从广州前往台北桃园机场，执飞该航班的机型为空客A330。受天气因素影响，该航班于当天14时52分备降高雄市。17时50分，该客机起飞继续飞往台北，但因为雷雨天气无法降落，最后于当晚21时许降落上海浦东机场，该航班最终取消。

4月20日，南都记者就上述航班备降情况询问南方航空客服人员，工作人员表示，这趟航班确实在19日当天因为天气原因备降两次，最终在备降上海浦东国际机场后取消。南航方面已在20日增补一班从上海飞台北的航班，他们将根据旅客的需求进行后续安排。该工作人员还表示，“备降两次的情况并不常见，也是因为天气等特殊情况，综合考虑备降。”

另据多家台媒报道，4月19日晚，气象部门持续发布大雷雨信息，长荣航空2架波音787客机以及星宇航空1架班机在飞行途中疑似遭到雷击。长荣航空表示，2架波音787客机分别执行香港至台北BR892、BR868飞航任务，飞行途中疑似遭到雷击，飞机正常平安降落桃园机场后，已由机务人员进一步检修中。而星宇航空的班机在飞机爬升阶段遭遇雷击，并无大碍。