12306怎么退票?买到了火车票，但因为有事不能去了，要怎么退票呢?在12306订票能在12306退票吗?
答案：能。下面一起看看12306退票流程。
首先，查找网上订票后的订单。
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确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。
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注：开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
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