代售点 可以退票吗

火车票代售点只售票不退票，对大家乘车买票不是很方便，铁路部门应该想一些更人性化的做法。”昨天，市民张先生致电热线称，他在平湖一个火车票代售点买了车票，因临时改变了出行计划想退票，却被告知需到嘉兴火车站办理，这实在很麻烦。他建议代售点的退票方式应该改进，更人性化些。很多旅客为了方便，会在离家近的火车票代售点购买火车票而不必去火车站排队购买，但是有时有突发事情行程需改变，那么在代售点可以退票吗?

代售点可以退票吗

小编就“火车票代售点可以退票吗”这个问题咨询了代售点的工作人员，工作人员称火车票代售点不接受退票业务，旅客需要办理退票时，需要在火车发车前到购票地车站或票面发站办理。手续费是票面价格的5%。具体退票条件如下：

1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票售出不退。

代售点是不可以退票的，需要退票的要到该购票地车站或票面发站办理就行。

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