高铁票窗口预售期，自2013年1月4日起，网上、电话预售期20天(含当日);代售点及部分售票口预售期：18天(含当日)，自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。
一个人一次只能订购5张车票，如果要一次购买5张以上车票的买主，需要登记身份证号码、姓名。联网售票点不能购买保险，需到乘车客运站购买。
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