12306网上退票指南

12306网上退票指南

“在12306上买了票、付了款，却不想要了怎么办?如何在12306网上进行退票?”对于旅客朋友来说，这是很容易碰到的问题。遇到这样的情况请不要着急，耐心看完下面的12306网上退票指南，希望能对大家有所帮助。

12306网上退票指南如下：

1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码

2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

12306网上退票小常识：

a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工作日之内到账

b.网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理;

c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。

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