12306余票查询打不开

今天下午，有网友反馈，12306购票网站从下午17时左右开始，一直处于无法使用状态，很多网友在购票页面上始终无法查询到相关车次；同时12306手机客户端在下午17时许也无法使用。

对此铁路客户服务中心刚刚在晚上19时30分左右发布公告称：目前由于12306网站余票查询功能出现异常，影响了旅客网上正常购票；12306方面正在积极组织处理，争取尽快恢复。同时建议旅客选择电话订票或直接前往火车站或车票代售点其购票。

关于12306余票查询打不开，网上微博消息：

网友@蓝梅映象 ：刚才想上12306帮妹妹抢票，一点“购票”或者“余票查询”就打不开网页！真不知道什么样的人能够买到票啊！

网友@自如-贾小奎 ：刚想定张火车票，上12306的网站，除了能登录首页，订票界面，12306余票查询打不开，可能系统休息了？！然后拨打95105105定票，甜美的声音这么回答我：对不起，订票时间是7点至23点！然后重复一遍说一遍，再然后没等我反应过来呢，啪，挂了！真是老大！服务不到位，只会逼客户做另外的选择！

网友@NJ洪晓根 ：@南京零距离 12306火车票网上订票系统现在连查余票查询都打不开，这叫老百姓怎么个方便啊。铁道部规定网上订票12天，代售点10天，到了10天去代售点肯定也不到票啦，这叫人怎么弄？回家就这么难啊。

网友@豌豆丁丁 ：现在12306连查询余票的网页都打不开了，购票网页始终登陆不上，看来网购这条路得pass，明天还是有一场硬仗要打啊。。。

名师点评：