2015年12306退票手续费新规定

了解2015年12306退票手续费新规定是经常在12306购票的朋友所应该做的。接下来，我们一起来看看2015年12306退票手续费新规定。

2015年12306退票手续费新规定

车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

2015年12306退票手续费新规定具体如下：

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费

开车前48小时(不含)以上，按票面金额的5%收取退票费

开车前24小时(不含)以上，不足48小时，按票面金额的10%收取退票费

开车前不足24小时，按票面金额的20%收取退票费

12306退票后多久到账

1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

通过介绍，大家对2015年12306退票手续费新规定了解了吧。希望可以帮助到大家。

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