大家都知道，刚刚火车票退票时，退款是原路退还的，一般是2-7天。具体到账时间以银行为准。若您的银行卡状态异常，比如说买了火车票的银行卡注销了需要退票时怎么办?退款打到哪里?
对于持银行卡购票的旅客，如退票时已办理银行卡挂失、冻结、销卡业务，导致退票退款失败，由持卡人本人联系发卡行，解除异常状态后，由发卡行向铁路部门发起异常退款请求。
若购票时选择“银联”为支付方式的旅客，退票发生上述问题时，由持卡人本人联系发卡行，然后由发卡行联系银联客服办理退款。
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