12306改签多久到账

现在网上购票的方便，快捷导致退票率也上升了，对于退票后退款却迟迟不到账这个问题，很多朋友想问到底12306改签多久到账，到账时间规定是多少，这个问题就让小编来说吧。

12306改签多久到账呢？

小编从铁路部门了解到，旅客在网上改签后，新票价低于原票价的，多余的票款会在15个工作日内返回到旅客原付款时的支付工具。如果新票价高于原票价的怎么办?新票价高于原票价的，旅客需要重新支付新票价的票款，原票款会按规定返回旅客的支付工具。

如果票款一直未到账，该怎么办?

旅客要先咨询车站售票窗口工作人员;如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，铁路部门核实后，会按购票时所使用的在线支付工具相关规定，将所退款项在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

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