12306扣款成功但购票不成功怎么办

有时我们在买火车票的时候，会碰上12306扣款成功但购票不成功的现象。那么你知道12306扣款成功但购票不成功怎么办吗?想了解12306扣款成功但购票不成功怎么办的朋友，一起来看看吧。

12306扣款成功但购票不成功怎么办

1、这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。

2、这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款;其次，请点击此链接：http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201505/t20150511_16442.html中附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

通过介绍，大家知道12306扣款成功但购票不成功怎么办了吧。下面，我们来看退票手续费规定。

退票手续费

乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

以上是12306扣款成功但购票不成功怎么办介绍，希望可以帮助到大家。

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