12306网上火车票退票手续费新规定

在12306网上购票的旅客，知道12306网上火车票退票手续费新规定吗?不知道的话，赶紧来看看12306网上火车票退票手续费新规定相关介绍吧。

12306网上火车票退票手续费新规定

根据《铁路旅客运输规程》、《铁路互联网购票须知》等章程规定，火车票退票手续费新规定2016说明如下：

1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

5.开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

提醒：网上订票退票时间在不晚于列车开车前30分钟。

铁道部规定:自2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

2306怎么查退票记录

1、登陆12306网站，如图点击右上角，查询”已完成的订单“

2、在”已完成的订单“的订单下面选择要查询的时间范围。

3、在大致的购票日期后面点击”订单详情“这里面最麻烦的就是这件事，如果你的购票很多的话是非常麻烦查询的。

4、在”订单详情“中你可以清楚的看到当时退票的时间及方式

5、其实这时相当麻烦的事，但如果你用支付宝购票的话，就方便多了。登陆支付宝，点击”交易记录“按钮下的”退款记录。

6、在下方确定好大致的搜索范围，大家根据的实际情况输入。

7、这个时候你可以看到自己购票的详细的信息。是不是操作更方便。

以上是12306网上火车票退票手续费新规定介绍，想了解的朋友，赶紧来看看吧。

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