12306的人工服务电话

12306的人工服务电话是多少?如果你遇到需要咨询客服人员的情况的话就随小编一起来了解12306的人工服务电话是多少吧。

12306的人工服务电话

订票电话：95105105(外地订票需加拨出发地区号)

12306人工服务电话：12306

拨打12306的人工服务电话注意事项

1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。

3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。

4.电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。

5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。

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根据铁道部最新相关规定，一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

经过小编的介绍，你对12306的人工服务电话应该都清楚了，希望对你有帮助。

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