在不同国家、不同发展阶段，举凡经济发达的地区与城市一般都建有地铁。为了提升地铁运营服务，进来，杭州交通运输局牵头地铁集团，推出“我有话说”活动向社会征集地铁的运营服务意见，将在21日结束。
杭州市交通运输局说，地铁服务离不开市民的监督，这次意见征集秉着公开透明的原则，力求通过征集活动，促使杭州地铁的运营服务不断得到提升。
大家提交的意见和建议，市交通运输局将进行分类、梳理、总结。2013年1月上旬(具体时间另行通知)拟召开一次市民沟通会。市民沟通会准备选取6名市民代表及部分专家学者，共同和市交通运输局、杭州地铁集团面对面沟通，参与讨论，对地铁运营服务方面好的做法和经验进行总结提高，研究存在的问题并提出改进措施和方法。
同时还将从提交意见建议的市民中评选“我为杭州交通献一计”金点子奖10名。
因此，杭州地铁集团开展的“我有话说”活动，向社会征集地铁运营服务的意见，将是为了更好的提升地铁建设。
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