高铁网上可以退票吗

　　我们在网上订购了某天某个时辰的火车票，可是几天后我们也许会遇到什么突发事件需要改变行程，那么，高铁网上可以退票吗?其实，高铁网上是可以退票的，而且，一般高铁网上退票时分为两种情形：

　　其一，旅客在12306网上预订高铁火车票之后并未去火车站换取纸质车票，此时旅客只需在12306网上办理退票手续，一般而言火车票退款会在15个工作日内返还旅客账户。

　　其二，旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。

　　PS:高铁网上退票的到账期会比较长，希望大家在这点可以互相理解一下。