针对市民提出的疑问，西安地铁站的一位工作人员说，地铁二号线从试运营至今，根据广大乘客的需求意见，地铁公司自8月20日起，在二号线部分站点设置便民售物车，为的是向市民、乘客提供一项新的便民服务。便民售物车目前属于试营业阶段，售物车辆将摆放在不影响客流疏散和消防通道的位置，具体数量为30辆，分布在二号线13个车站内。主要向乘客销售一些品牌化的预包装食品、充值卡、纸巾等日常用品。
“乘客可以在车厢以外的地方饮食。”工作人员说，根据《西安市城市轨道交通条例》规定，乘客是不能在车厢吃东西的，这是因为列车在运行当中，可能会出现刹车情况，容易对自身和其他乘客造成伤害。
工作人员说，便民售物车在试点期间还将广泛征集乘客意见，试点过后将视具体情况进行进一步的调整，以使其更加合理、更加便捷地满足市民、乘客的需求。
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