24日，在海南环岛高铁列车上，一名男童突然身体不适，在列车工作人员与热心护士的帮助下，孩子症状缓解，列车到达海口东站后，120急救车将他送至医院就诊。

　　7月24日19时09分，C7338次列车琼海站开车后，旅客武先生焦急地找到列车长邓富元，称其2岁孩子的身体突然僵住，急需列车工作人员帮助。邓富元立即随武先生来到事发车厢，并通知列车员曾云飞广播找医、携带药箱赶赴现场。

　　来到现场，一名女士正在对孩子实施救治，她将孩子放平，拍打足底。为保持良好的救治环境，邓富元疏散围观旅客。约3分钟后，孩子身体状况逐渐好转。

　　该女士姓胡，是一名护士。据胡女士口述，她赶到现场时，男童身体呈抽搐状态，处理后情况有所缓解，但若再出现类似情况，最好准备一些硬物，放置于孩子臼齿处以防咬舌。邓富元立刻从餐车带来筷子递给家长。

　　虽然身体情况逐渐好转，但孩子仍有些哭闹且不愿用儿童水杯的吸管喝水，邓富元查询车厢席位情况后，将孩子及家人安排到人少的8车12排就座，并递上纸杯和勺子，方便家长喂水。

　　据了解，武先生一家20号来三亚旅游，3天前孩子身体有不适反应，这几天有些呕吐，去医院检查为消化不良导致。考虑到孩子的身体情况，经武先生同意，邓富元联系海口东站协助联系120救护车。

　　19时51分，C7338次列车终到海口东站，邓富元与海口东站客运值班员交接后，武先生一家人与120工作人员一同前往医院。21时左右，邓富元与武先生联系询问孩子身体情况，“孩子身体无碍，已经恢复正常，非常感谢你们的帮助。”武先生对邓富元表示感谢。