预订须知

在确认行程中，如客人自动放弃任何一项，不退任何费用 1）我社在不减少景点的情况下，可根据实际情况调整游览顺序。如遇地方政策性调价及不可抗拒的因素（如政府行为、天气、航班延误或取消、道路塌方，地震等）造成团队滞留、延误或损失，费用客人自理。客人自动放弃的旅游行程，门票、用餐、用车、住宿等费用一律不退。 2）持有老年证、军官证、导游证、领队证、军残证、记者证等特殊证件及人群门票不退。 3）行程中所乘火车车次，因国家政策调整或火车站售票关系等原因，所造成的返程时间、价格变动。我社有权调换火车的车次与时间；客人自补火车票差价与延住房费。 4）儿童服务标准：含旅游车位、半餐、导游.1.1米以下为儿童标准。 5）行程内景点客人自动放弃不退费用。行程内的自理项目也是行程安排内容（请游客在报名详细了解行程），自理景点我社按旅游局规定门市价格收取；游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口等候（下车自由活动），选择结果须由游客签字，导游推荐自费景点须掌握 原则：全车半数以上方可安排(夜间自费项目不遵循此原则)；自由活动时间应与另付费景点游客的游览时间相同并与导游约定好上车时间和地点。停留时间：“是指到达景点后下车开始，至游览结束后上车为止的时间” 6）在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：采取客人意见更换同等价格景点（不同价格景点差价多退少补）。并让游客签字。 7）机票为折扣机票，不可退票、更改；如客人更改回程火车票时间，请客人自行退票损失自负。请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），小孩带好户口本；如由于自身原因使证件遗失造成无法等机，我社不负责有此造成的损失； 8）我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管好自己贵重物品，由游客本人自行妥善保管，如发生遗失等事件，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿； 9）游客投诉，必须在第一时间将投诉内容告知地接社、组团社或导游，地接社需核实情况及时解决；若当地解决不了的投诉，以游客本人填写的“游客意见书”为准，请游客认真、如实填写；如客人返程后投诉，投诉内容与在游览期间填写的意见书内容不符的，我社不予受理，我社受理投诉以组团社游客在当地，游客自行填写的意见单为主要依据。 10）组团社在不成团的情况下，同意委托地接社与同类产品合并出团.