温馨提示

善意提醒： 境外法规及风俗习惯： 1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间 在12小时以上； 2. 英国等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额 高达500-2000英镑不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损 失！ 3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在 境外统一收取。 保险： 1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建 议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； 2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司！ （01）游客自身带有的慢性疾病； （02）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； （03）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。 护照销签： 1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签， 届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作 进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等； 2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的 记录，请游客予与配合！同时，请游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造 成游客不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国当天通知旅行社，旅行社会电话通知导游， 由导游转告游客）请提前做好思想准备。面试销签所产生费用由游客自理； 3. 请注意使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面 试，费用自理。请游客在回国过关后注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重 盖，以免造成不必要的损失。 购物退税： 1. 虽然在发达国家购物，但是也请游客取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发 现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具 体情况而定； 2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，若游客在非旅行社推荐的商店购物，商品有任何质量问题，旅行 社不承担责任； 3. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社向游客推荐的商店都是可以退税的。 届时，导游会向游客介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的意见； 4. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫 等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。 安全事宜： 1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全； 2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。 货币兑换及时差： 1. 目前英镑为英国主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需英镑。持中国银联卡可在英国境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款； 2. 行程中所涉及国家目前与中国有7小时时差。 风险提示： 1. 英国天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。英国地 形狭长，个别城市间转移时路程较长，请游客谅解； 2. 另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》。 备 注： 1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在 问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用 由游客自行承担； 2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误 或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用 （如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价； 3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点 一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市 政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色， 这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念； 4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因能 游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用； 5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反 而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星 级的设施标准和接待能力； 6. 由于伦敦奥运会实体门票将在2012年6月份由伦敦奥组委完成印刷和发放，组团社将按照行程安排 统一将门票发放给游客。组团社保证旅游者获得的门票为协议承诺之类别。并将尽力争取将相邻座 位号门票分配给同行的旅游者，但不能保证门票座位号码处于该类别的何种位置； 7. 旅游者领取门票后应妥善保管，因门票丢失、被盗、遗忘或损坏等原因致使旅游者不能正常入场观 赛的所有损失应自行承担； 8. 旅游者出发前，若由于实体服务提供者如伦敦奥组委、航空公司等情况变化或发生不可抗力及意外 事件，导致比赛取消或推迟或组团社对行程安排必须更改的，组团社应尽早通知旅游者伦敦奥组委、 航空公司的相关安排并与旅游者协商解决办法，但组团社不承担责任及增加的费用。若双方达不成 一致协商意见的，本协议解除，双方互不承担责任，组团社在扣除实际发生的费用后，退还旅游者 剩余费用。