近期广东境内多地出现强降雨天气，各地域河流水位线超过警戒线水位，京广线、贵广线等高铁线和普铁线部分区域出现降雨量超警戒值，对铁路运输安全留下了隐患。随着2021年雨季到来，即将迎接全年防洪防汛的关键时...
5月30日10时18分，在甘肃白银平川至靖远北区间，施工人员操控着“黄巨人”CPG500型铺轨机，将500米长钢轨安全平稳铺设到轨枕上。这标志着新建中卫至兰州客运专线甘肃段正式开始铺轨。新建中...
订单处理时间正常情况下2小时内您将会收到短信通知。说明：成功支付购票款后，我们会尽快为您处理出票。出票成功后您会收到一条带有E+9位数字或字母的取票短信，您可凭此短信前往火车站或者代售点取票。收到此条短信之前表示我们正在为您办理出票，此时尚不能办理取票。温馨提示：如果购票失败，我们会立即为您操作...
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，办理提前或改晚乘车签证手续。有2种方式：可以在列车开车前到火车站改签窗口或自取票未取票情况下联系铁行网电话改签。(一)、自取票未取票的电话改签流程在未取票且发车前时间大于3小时客服工作时间内致电025-68955055进行改签。若不在服务时间或已换...
退款时间1、网银、信用卡支付：3-7个工作日退至原支付账户2、支付宝与余额宝：①支付宝余额支付：1-2个工作日退至原支付账户。②网银、信用卡支付：3-7个工作日退至原支付账户。③快捷支付(网银、信用卡)：3-7个工作日退至原支付账户。3、手机支付：①支付宝账户：1-2个工作日退至原支付账户。②银联：...
取票基本步骤：1.若您使用二代居民身份证进行的预订，可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站自动售票机、车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。2.若您持有的二代居民身份证无法自动识读，或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的，可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以"E"开头的电...
暂不提供在线改签服务;如需办理改签请自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票在发车前到全国任意火车站改签窗口办理。特别提示如需改签/退票，请在发车时间大于3小时之前致电客服中心或咨询在线客服。您的资金是安全的，如购票失败，将在3-7个工作日内全额退还至您的原支付账户(银联支付15个工作日)。改签方...
火车站退票旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具...
退款说明1、网银、信用卡支付：3-7个工作日退至原支付账户2、支付宝与余额宝：①支付宝余额支付：1-2个工作日退至原支付账户。②网银、信用卡支付：3-7个工作日退至原支付账户。③快捷支付(网银、信用卡)：3-7个工作日退至原支付账户。3、手机支付：①支付宝账户：1-2个工作日退至原支付账户。②银联：...
退票流程自取票退票流程，分以下几种情况：1、未取票网上退票订票成功后(未取票开车前3小时)订单，请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户，退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。退票服务时间：8:00-22:00。2、未取票电话退...
支付方式目前支持网银、信用卡(国内);支付宝、银联支付。温馨提示：提交订单后1个小时内未支付，车票已售完概率较大，系统会自动默认订单为“超时未支付”，此订单为无效订单。
火车网火车票预订流程1.查询和选择车次打开http://www.huoche.net/dingpiao/，选择出发城市和到达城市，点击查询，选择合适您的有余票车次，点击预订。2.填写订单信息选择坐席类型和取票方式，填写乘车人信息。3.及时支付订单订单提交后，请选择支付方式，目前支持的支付方式有：支付...
汽车票预订·汽车票预订服务由火车网和携程网共同为您提供。·代购成功与否会第一时间短信通知您。·目前仅售全价票(含成人及身高超过1.50米的儿童)。·儿童票、学生票、优待票、免票(携儿童)需要在出发车站自行购买。·请凭取票号码/取票密码/身份证等凭证(参照客运站具体规定)到车站售票窗口/自助取票机取票...
火车票预订火车网提供成人票、儿童票的购买。如您需要购买成人票、儿童票，请在填写购票信息时选择火车票类型。1、网络订票证件类型：二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾通行证。2、儿童票购票标准：1)为确保儿童出行安全，儿童票须跟成人票一起购买，且使用同行成人证件购票;2)儿童身高为(1.2-1...
12306铁路客户服务中心铁路客运投诉电话大全： 12306南宁铁路客运投诉电话局别单位名称路电号码值班时间市电号码值班时间南宁铁路局客运处069－228420771－272284224小时车站南宁站069－324020771－273240224小时柳州站013－250320772－3925...
